Klachtenprocedure

Wij streven naar tevreden klanten. Mocht u desaltniettemin klachten hebben over ons product of over onze dienstverlening, dan kunt u deze klachten telefonisch of (bij voorkeur) per email indienen.

Wij streven ernaar zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie op uw klacht te geven. Conform onze algemene voorwaarden zal de termijn voor deze reactie uiterlijk 14 dagen zijn.

Van ingediende klachten ontvangt de consument een ontvangstbevestiging.


Bent u niet te vreden met de afhandeling van uw klacht?

Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (http://www.sgc.nl)

Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/.)